بيع أكثر. دعم أسرع.
أونلاين أو في المتجر.
شغّل رحلة عميل التجزئة الكاملة على واتساب - من أسئلة المنتج وتحديثات الطلبات إلى استعادة عربة التسوق، والاستلام من المتجر، ودعم ما بعد الشراء - كل ذلك في صندوق بريد واحد للفريق.
ما الذي يعيق التقدم؟
هذه هي نقاط الاحتكاك التي تعيق فرق التجزئة والتجارة الإلكترونية. نيكسڤوكس مبني لحل كل واحدة منها.
عربات التسوق المتروكة بلا تحدٍّ.
تذكيرات البريد الإلكتروني تُتجاهل. رسائل واتساب تحصل على معدل فتح 98%. لكنك لا تملك طريقة منظمة وقابلة للتوسع لإرسالها - سواء تُركت العربة أونلاين أو غادر العميل متجرك.
"أين طلبي؟" تغمر فريقك.
يسأل العملاء باستمرار عن الطلبات أونلاين، والاستلام من المتجر، وحالة التوصيل. بدون أتمتة، كل إجابة يدوية وبطيئة ومتكررة.
مشاكل ما بعد الشراء تتراكم.
العملاء المحبطون يلجؤون أولاً إلى واتساب، سواء اشتروا أونلاين أو من متجرك. بدون صندوق بريد للفريق، تُفوَّت المحادثات وتتآكل الثقة.
كل ما تحتاجه.
لا شيء زائد.
إشعارات الطلبات
أرسل تأكيدات الطلبات وتنبيهات الشحن وإشعارات جاهزية الاستلام من المتجر على نطاق واسع عبر WhatsApp Cloud API - آلياً ومخصصاً.
إرسال الفاتورة الإلكترونية
أرسل الفواتير والإيصالات الرقمية مباشرة إلى واتساب العميل عند الدفع - أونلاين أو في المتجر - مع سجل كامل محفوظ في سجل المحادثة.
تدفقات استعادة عربة التسوق
شغّل متابعات مخصصة لعربات التسوق المتروكة عبر n8n أو Zapier، موجَّهة عبر نيكسڤوكس مع التقاط كامل للردود.
دعم متعدد الوكلاء
فريق التجزئة والدعم بالكامل يشارك رقم واتساب واحد. تعيين أسئلة المنتج واستفسارات ما بعد الشراء للوكيل الصحيح فوراً.
سجل طلبات العميل
سجل الطلبات والمحادثات الكامل لكل عميل في عرض واحد - المشتريات أونلاين وزيارات المتجر على حد سواء. الوكلاء يمتلكون كل السياق من الرسالة الأولى.
معالجة الأسئلة الشائعة آلياً
ربط أداة الأتمتة لمعالجة استفسارات الحالة وساعات عمل المتجر وسياسات الإرجاع والردود الروتينية - البشر يتعاملون مع الحالات الاستثنائية فقط.
طلبات المراجعة
شغّل طلبات المراجعة آلياً بعد الشراء، مخصصة للشراء المحدد أو التوصيل أو الزيارة للمتجر.
جاهز للعمل في ثلاث خطوات.
ربط رقم واتساب
أضف حساب WhatsApp Business الخاص بك إلى نيكسڤوكس. كل مساحة عمل تحصل على نقطة نهاية webhook مرتبطة بمستأجرها - لا بنية تحتية مشتركة.
ربط أدوات الأتمتة
سجّل نقاط نهاية callback لـ n8n وMake وZapier أو أنظمة مخصصة. انسخ قالب curl المُولَّد وأنت جاهز.
فريقك يتولى الأمر
يدير الوكلاء محادثات التجزئة والتجارة الإلكترونية من صندوق البريد الموحد. الروبوت يتعامل مع الروتين. البشر يتعاملون مع الباقي.
أسئلة شائعة
هل أنت مستعد لتحويل
التجزئة والتجارة الإلكترونية فريقك؟
انضم إلى الفرق التي تستخدم نيكسڤوكس بالفعل لإدارة عمليات واتساب الخاصة بهم على نطاق واسع. ابدأ مجاناً - لا بطاقة ائتمان مطلوبة.
الخطة المجانية متاحة. لا بطاقة ائتمان مطلوبة.